Ofícios

O que é?

Para toda ocasião, uma resposta na palma da mão.
 

Padronização e eficiência no tratamento e na formulação de respostas a clientes para diversas esferas (administrativas, jurídicas, etc.).

Por que a Finch?

+12 mil ofícios respondidos
por mês.

+82 mil ofícios em 2020.

Atuação por quase 10 anos apoiando departamentos jurídicos e escritórios de advocacia no impulsionamento de suas atividades.

Como funciona?

1. O cliente recepciona o ofício para resposta e direciona à Finch para tratamento.

2. Realizamos o cadastro, indicamos quais informações devem ser levantadas e fornecidas pelo cliente (subsídios).

3. Com o fornecimento das informações, elaboramos a resposta e providenciamos o protocolo.

Benefícios

• Gestão precisa: economia de tempo e garantia de respostas a todos os ofícios recebidos.

• Dashboards online para acompanhamento de todo o ciclo de vida do ofício.

• Abrangência: atendimento nacional e em todas as esferas administrativas e judiciais.

• Corpo técnico altamente especializado em responder ofícios.

• Redução de erros.

• Mitigação de riscos financeiros e de imagem. 

• Gestão ágil: oferta personalizada por cliente através de um time multidisciplinar no modelo scrum.

• Segurança de dados: equipes exclusivas por cliente, com sepração física dos times, obedecendo de forma rigorosa a Lei de Sigilo Bancário e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Tecnologia: sistema próprio de gestão dentro da Plataforma Finch que tem automação, sistemas e inteligência artificial.