Novas tendências para o mundo jurídico em 2024

Encerramos o ano de 2023 testemunhando uma verdadeira transformação  no mercado jurídico. Podemos chamar 2023 como um “game-changer”, marcado pela chegada de ferramentas como o ChatGPT e pela consolidação dos pilares de LegalOps e jurimetria. Os eventos e feiras do setor bombaram com debates disruptivos e  cases reais de inovação e eficiência. Diante desse panorama prolífero , fica a pergunta: o que ainda vem por aí? Diante de um mar de possibilidades, há alguns pontos relevantes e importantes para o ano que vem!

 

IA Generativa

 

Este ano foi, sem dúvida, um marco disruptivo não apenas para o mercado jurídico. A democratização do uso da IA generativa e as suas possibilidades abriram um vasto horizonte a ser explorado em busca de eficiência. No entanto, como qualquer novidade, há ainda um longo período de compreensão e adaptação antes de podermos incorporá-la da melhor forma possível. O próximo ano será crucial para consolidar essa poderosa ferramenta, com papel fundamental em quase todas as operações e atividades. Cadastros, criação de documentos, análises e interpretação de documentos, resumos concisos, análises de risco e revisão de cláusulas – tudo isso terá a IA generativa como um auxiliar eficiente. Quem não a estiver utilizando, comece. Não basta apenas usá-la sem  inteligência de negócios. A IA é uma caixa de ferramentas que não resolve o problema por si só; o seu segredo está em usar a ferramenta certa no contexto apropriado.

 

Jurimetria (mas de verdade e em tempo real!)

 

Há algum tempo já ouvimos falar sobre a cultura Data Driven para o mercado jurídico. Indicadores, KPIs, jurimetria, tudo isso está sempre em pauta. Em feiras, sempre há palestras, discussões e sistemas com apresentação de dashboards e indicadores, mas muitas vezes limitados a dados estruturados de tribunais, o que hoje já é uma commodity. Por outro lado, dados mais difíceis de obter, como aqueles de documentos jurídicos ou de sistemas auxiliares de empresas, frequentemente remetem a projetos mais longos e caros, baseados em informações do passado. Isso mudará em 2024. O mercado quer mais, e terá! Na Finch, já mostramos na Fenalaw 2023 como a estruturação de dados e sua análise em tempo real podem transformar indicadores e a jurimetria. Essa será uma grande mudança para 2024: a chegada de dados complexos em tempo real nas mãos de quem precisa tomar decisões.

 

Chatbots e assistentes de IA personalizados

 

Operações complexas, fluxos operacionais ramificados, preenchimentos de campos baseados em múltiplas regras, diversos sistemas para finalidades específicas, estratégias baseadas em condicionais e políticas da empresa. Quem não vê essa realidade nos departamentos jurídicos e escritórios de advocacia? Com isso, sempre recorreremos a extensos manuais e profissionais experientes e, mesmo assim, erros são comuns. A criação de assistentes virtuais personalizados por meio de IA promete transformar a eficiência operacional em 2024. Imagine ter um pop-up acessível, como um “oráculo”, para auxiliar em todos os processos e tarefas. Essa é uma das principais apostas para o futuro das Operações Legais.

 

Legal Ops: consultorias especializadas  

 

As consultorias especializadas em LegalOps orientam na construção de fluxos de trabalho mais eficientes, processos bem estruturados, sugerindo automações e ferramentas que maximizam a produtividade e reduzem custos. Investir em tecnologia sem saber como utilizá-la é inútil. Na Finch, acreditamos que uma lawtech não vende apenas tecnologia, mas incorpora inteligência ao negócio. Não é à toa que somos conhecidos por tornar departamentos e escritórios mais eficientes, e não apenas pelos nomes das ferramentas que utilizamos. Com o aumento do uso de ferramentas e tecnologia, as consultorias em LegalOps certamente continuarão seu crescimento de 2023 para 2024. Aliás, se você ainda não conhece nosso ebook sobre Operações Legais, sugiro que o faça agora.

 
 

Experiência como papel fundamental para a eficiência 

 

O Legal Design tem se mostrado importante para documentos e petições há alguns anos, mas gostaria de chamar a atenção para o design das ferramentas e sistemas desenvolvidos. Remover etapas desnecessárias, diminuir cliques, focar no que é importante, apresentar funcionalidades corretamente, criar telas voltadas para a eficiência da tarefa. Esse é o valor de um design focado na experiência do usuário. Atualmente, muitas ferramentas de mercado possuem múltiplos módulos e funcionalidades, com nomes confusos e uma experiência voltada para a quantidade, não para a qualidade. Isso está prestes a mudar, pois o mercado quer eficiência e economia de tempo na execução de tarefas. Ferramentas mais enxutas e voltadas para a melhoria da experiência do usuário prometem ser mais relevantes no próximo ano.

Enquanto avançamos para 2024, é crucial estarmos preparados para a transformação junto às novas tecnologias e práticas. Nossa capacidade de adaptação e disrupção será essencial, não apenas para sobreviver, mas também para prosperar em um ambiente em constante mudança. O futuro promete ser desafiador, mas igualmente repleto de oportunidades para aqueles dispostos a acompanhá-lo com inteligência e estratégia.

 

Sobre o autor

 

Thales Gonçalves Marostegon, Gerente de Produtos de Inteligência Artificial e UX Design na Finch.