Inteligência artificial: entenda como seu negócio pode se beneficiar com ela

Com o avanço da tecnologia e surgimento de ferramentas de inteligência artificial, diversos segmentos foram beneficiados. Hoje em dia é possível automatizar processos e atividades de baixo valor agregado para as empresas.

Tendo uma infinidade de possibilidades, é comum haver questionamentos sobre quais os benefícios que essa alternativa traz para o negócio. Portanto, a seguir, listamos algumas opções vantajosas que podem ser adotadas para melhores resultados.

 

A revolução da inteligência artificial

 

A tecnologia avançou e continua progredindo de uma forma extremamente exponencial. Entretanto, várias empresas têm dificuldades em acompanhar todas as oportunidades disponíveis no mercado.

A ideia de robôs substituindo humanos é exagerada, mas não está totalmente errada. O que ocorre com as ferramentas de I.A. é que as máquinas são programadas para realizarem atividades semelhantes às que as pessoas realizavam anteriormente.

Isso pode parecer estranho em um primeiro momento, mas na prática é possível reduzir custos com atividades de baixo valor agregado, como o caso de preenchimento de papéis e execução de relatórios manuais, por exemplo. Além disso, é possível investir em setores que realmente necessitam de profissionais para o trabalho.

Indo além da automatização de processos, outro benefício que é agregado à I.A., e muito importante para o mundo corporativo em geral, é a utilização de dados para decisões mais assertivas. Já que é possível utilizar softwares para coletar, extrair, estruturar e utilizar os dados de forma estratégica, rápida e funcional.

 

Como utilizar a I.A. a favor da sua empresa

 

Há algumas soluções mais conhecidas que podem ser adotadas para a sua empresa, a fim de garantir melhores resultados e otimização de tempo e custos. Considerando as necessidades e objetivos de cada empresa, listamos a seguir as principais e mais eficientes. Confira!

Chatbots

Uma das melhores soluções para tirar dúvidas e para se relacionar com clientes de forma rápida e eficiente, os chatbots são uma ótima opção para negócios que contam com um alto volume de demandas.

Atualmente, é possível realizar configurações para que as respostas tenham a sensação mais próxima possível de estar conversando com um ser humano, gerando uma ótima experiência de usabilidade. Contar com essa solução é garantir os seguintes resultados:

  • redução de fila de espera;
  • atendimento 24 horas por dia;
  • escalabilidade do atendimento;
  • redução de custos;
  • aumento na geração de leads;

Assistentes virtuais

A função de assistente virtual surge como uma opção para desafogar gestores, justamente pelo alto volume de demandas e compromissos. Ao contratar esse serviço, é possível que qualquer tarefa à distância seja realizada por uma assistente virtual, fazendo com que sobre mais tempo para atividades importantes e de alto valor agregado.

Além disso, as assistentes virtuais podem assumir o papel de tirar dúvidas rápidas e realizar testes para empresas que desempenham serviços de suporte técnico, por exemplo. Os benefícios atrelados são:

  • priorização de tempo da equipe;
  • aumento da produtividade;
  • aumento do lucro.

Gerenciadores de tarefas

Um gerenciador de tarefas eficiente serve para delegar as atividades para um profissional ou equipe, gerenciar o tempo de execução e, além disso, permitir que as pessoas se comuniquem de forma prática sobre as demandas delegadas.

Antes era tarefa do gestor direto definir quais as prioridades a serem realizadas, porém, com a I.A., um gerenciador de tarefas consegue realizar isso. Sendo assim, todo o processo se torna mais intuitivo e aumenta a produtividade da equipe envolvida.

As vantagens dessa ferramenta são:

  • visibilidade das prioridades de cada departamento;
  • melhora na comunicação entre os colaboradores;
  • geração de dados para decisões estratégicas;
  • aumento do rendimento profissional.

Soluções de assinatura eletrônica

A assinatura eletrônica é uma das ferramentas de I.A. que mais ganhou destaque nos últimos tempos, visto que com ela é possível aumentar a praticidade e diminuir processos significativos.

Ela se baseia na geração de uma chave digital gerada, através da certificadora digital, pela própria pessoa, aumentando assim a segurança das informações. Alguns dos pontos positivos dessa solução são:

  • redução da impressão de documentos físicos;
  • praticidade no processo de finalização de contratos;
  • mesma validade da assinatura física;
  • todo o processo é criptografado;
  • possibilidade de ser realizada a qualquer momento de qualquer lugar.

Automatização de tarefas

Atualmente há plataformas focadas em automatização de tarefas, focando nas atividades recorrentes e repetitivas. As principais empresas beneficiadas são aquelas que contam com um grande volume de demandas, sendo possível reduzir o acúmulo e retrabalho.

Ao contar com essa solução é possível que você gestor foque no que realmente importa e traz resultados diretos para a empresa, como seu core business, por exemplo. Além disso, há outros benefícios agregados a essa prática, como:

  • otimização de tempo com atividade burocráticas;
  • redução de recursos desperdiçados;
  • aumento da eficiência diária;

 

Conte com a Finch

 

Com uma plataforma completa e uma I.A. própria, a Finch oferece soluções de automatização para a redução de grandes volumes de demandas recorrentes e de baixo valor agregado.

Entregamos serviços com inteligência humana e artificial, sempre focando em resultados para nossos clientes. Para entender melhor, acesse nosso site e conheça a fundo nossas soluções para você.